NokiaTalk: Sus Canales Sociales

Jueves, 28 de octubre de 2010

Martín Pombo (@tinchop) gerente de marketing digital CAyC, y Saulo Passos nos hablarán de los canales sociales Nokia.

Esta es una charla más corporativa, para compartir lo que ellos trabajan en redes sociales para centro América y Caribe.

Las Claves en la estrategia:

1. Conectar gente
2. Ver más similitudes que diferencias
3. Exclusividad (creatividd)
4. Distintos acercamientos en el día a día
5. Diferencial
6. ¡Mediciones, Mediciones Mediciones!

La fan page y la cuenta de twitter @Nokia_CAyC se mueven. Tratan de generar seguidores y concursos. Regalan discografías completas en vinilos, camisetas: buscan diferenciarse y que los premios sean más exclusivos.

El 90% de información en las redes sociales son quejas. Es el común denominador, así que ahora han decidido tener un día (en el caso de ellos, los miércoles) en los que la gente con problemas puede averiguar de actualizaciones y problemas. Esos artículos y posts son viralizados. Reciben la mayor cantidad de respuesta, y lo han convertido en algo positivo.

En el primer nokia talk crearon el blog: querían un canal específico en español, y fue simultáneo al blog en China. Ha crecido exponencialmente 25% al mes y ya para Octubre tienen 60% más visitas que el blog de China, con 55% más usuarios.

Por ahí están haciendo el streaming del evento.

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