Nokiatalk: El 13 Café Bar

Jueves, 28 de octubre de 2010

El 13 Café Bar.
El 2 de noviembre tendrán una fiesta dedicada para twiteros, y todo el que twitee va a tener una cerveza gratis y los twiteros pondrán la música esa noche.
El coctel del éxito:
Cuando el mercadeo, la publicidad, lo audiovisual y la experiencia de producto se mezclan. El caso de El 13 Café Bar y la construcció de las comunidades.
El 13 está en “chepe centro por el tin jo, diagonal a puchos” (sólo en Costa Rica). Está basado en 3 valores: autenticidad, entretenimiento y creatividad.
Usan iconos populares, usando la tradición que regresa a la contemporaneidad y además hace una reinvindicación geográfica. Convertir “lo polo” en algo todavía Más polo. Polo es un término despectivo de una construcción de personalidad muy cerca al campesino, alguien sin maneras que no sabe vestirse. Es un antivalor asociado a costumbre tradiciones y manerismos y la estética. Pero ahora que se va volviendo a la autenticidad, lo “polo” ya se convierte en un valor otra vez.
El entretenimiento se basa en tener eventos, música, participación popular. La creatividad como propuestas inusuales en el diseño de eventos, la comunicación y el vínculo entre el bar y el público.
Ya tenían un buen producto, el reto era darlo a conocer, con un presupuesto mínimo, ¿cómo hacerlo? Concentrando esfuerzos en facebook y twitter (con menor éxito). Querían establecer un vínculo emocional, generar conocimiento, que la gente lo probara y que después generara lealtad.
Utilizaron Redes sociales para construir vínculo emocional, promocionar constantemente actividades y subproductos y posicionar la imagen de producto de forma personalizada, concreta y fácil de entender. El 13 se convertiría en el “amigo” entretenido, libre e irreverente que sabe divertirse.
Primero crearon una comunidad en FaceBook. Tenían claro que necesitaban desarrollar el vínculo con el público. 1. Deberían inducir bastante contenido. Por lo menos 3 Interacciones proactivas y reactivas diarias. Debían tener innmediatez de respuesta, atender todas instantáneamente. 3. Identificaron insights, explorando temas actividades y contenidos de interés para la comunidad y potenciar los caminos más exitosos.
Eureka!}
Encontramos un tema empático, una actividad participativa relevante y un concepto novedoso. “La Noche de Plancha Music”.
Primera: Jennifer y los corazones salvajes
La música de planca es un término popular que refiere a las canciones románticas en español generadas entre los años 70s y 80s.  Se especula que el término es reciente, generado que este tipo de música era preferido de empleadas domésticas poniendo la música como compañía durante las largas jornadas de planchado o labores domésticas.
En otros países de América Latina ya se ha dado este resurgimiento.
Durante 2 semanas promovimos el evento y por 4 días lanzaron concurso: escoger 3 plancha hits, y los q más likes tuviera ganaba 13 000 colones consumibles (como 26 USD).
Se hizo una lista, el primer lugar fue El me mintió de Amanda Miguel, Detrás de mi ventana de Yuri, Pega la vuelta de pimpinela, Popurri de juan Gabriel, Cosas del Amor de Ana Gabriel Y Vicky Carr, etc.
El evento fue un éxito. Un 300% de convocatoria y las ventas de esa noche fueron equivalentes a las ventas logradas en 5 días laborales promedio. Se había llenado completamente y no había espacio para entrar ni nada. En 24 horas aumentaron 1000 fans. Ahora hay crecimiento sostenido.
Ellso han cuadruplicado el # de seguidores, han generado una comunidad viva, han triplicado las ventas, y se han posicionad en FB como canal de comunicación principal.
Seguirán produciendo eventos. Plancha Music 2 mejoraron: compraron más cervezas y lo organizaron un sábado.

El 13 Café Bar.  De cómo un bar desconocido, teniendo publicistas en sus fuerzas se vuelca a las redes sociales y experimentan un gran éxito con un nicho específico.

Anuncio de servicio público: El 2 de noviembre tendrán una fiesta dedicada para twiteros, y todo el que twitee va a tener una cerveza gratis y los twiteros pondrán la música esa noche.

El coctel del éxito:

Cuando el mercadeo, la publicidad, lo audiovisual y la experiencia de producto se mezclan. El caso de El 13 Café Bar y la construcción de las comunidades.

El 13 está en “chepe centro por el tin jo, diagonal a puchos” (sólo en Costa Rica). Está basado en 3 valores: autenticidad, entretenimiento y creatividad.

Usan iconos populares, usando la tradición que regresa a la contemporaneidad y además hace una reivindicación geográfica. Convertir “lo polo” en algo todavía Más polo. Polo es un término despectivo de una construcción de personalidad muy cerca al campesino, alguien sin maneras que no sabe vestirse. Es un antivalor asociado a costumbre tradiciones y manerismos y la estética. Pero ahora que se va volviendo a la autenticidad, lo “polo” ya se convierte en un valor otra vez.

El entretenimiento se basa en tener eventos, música, participación popular. La creatividad como propuestas inusuales en el diseño de eventos, la comunicación y el vínculo entre el bar y el público.

Ya tenían un buen producto, el reto era darlo a conocer, con un presupuesto mínimo, ¿cómo hacerlo? Concentrando esfuerzos en facebook y twitter (con menor éxito). Querían establecer un vínculo emocional, generar conocimiento, que la gente lo probara y que después generara lealtad.

Utilizaron Redes sociales para construir vínculo emocional, promocionar constantemente actividades y subproductos y posicionar la imagen de producto de forma personalizada, concreta y fácil de entender. El 13 se convertiría en el “amigo” entretenido, libre e irreverente que sabe divertirse.

Primero crearon una comunidad en FaceBook. Tenían claro que necesitaban desarrollar el vínculo con el público.

1. Deberían inducir bastante contenido. Por lo menos 3 Interacciones proactivas y reactivas diarias.

2. Debían tener innmediatez de respuesta, atender todas instantáneamente.

3. Identificaron insights, explorando temas actividades y contenidos de interés para la comunidad y potenciar los caminos más exitosos.

¡Eureka!

Encontraron un tema empático, una actividad participativa relevante y un concepto novedoso. “La Noche de Plancha Music”.

Primera iteración: Jennifer y los corazones salvajes

La música de plancha es un término popular que refiere a las canciones románticas en español generadas entre los años 70s y 80s.  Se especula que el término es reciente, generado que este tipo de música era preferido de empleadas domésticas poniendo la música como compañía durante las largas jornadas de planchado o labores domésticas.

En otros países de América Latina ya se ha dado este resurgimiento.

Durante 2 semanas promovieron el evento y por 4 días lanzaron un concurso por facebook: escoger 3 plancha hits, y los q más likes tuviera ganaba 13 000 colones consumibles (como 26 USD).

la respuesta fue abrumadora. Se hizo una lista, el primer lugar fue El me mintió de Amanda Miguel, Detrás de mi ventana de Yuri, Pega la vuelta de pimpinela, Popurri de juan Gabriel, Cosas del Amor de Ana Gabriel Y Vicky Carr, etc.

El evento fue un éxito. Un 300% de convocatoria y las ventas de esa noche fueron equivalentes a las ventas logradas en 5 días laborales promedio. Se había llenado completamente y no había espacio para entrar ni nada. En 24 horas aumentaron 1000 fans. Ahora hay crecimiento sostenido.

Ellos han cuadruplicado el # de seguidores, han generado una comunidad viva, han triplicado las ventas, y se han posicionad en FB como canal de comunicación principal.

Seguirán produciendo eventos. Plancha Music 2 la mejoraron: por ejemplo, compraron más cervezas y lo organizaron un sábado.

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