entrado en gastos expongo también mi caso, que realmente me parece un abuso, un robo, algo absurdo:
hace ya 3 semanas resulta que me habían debitando 9000 pesos que habia recargado previamente en mi cuenta y sin saber de que, y sin hacer ni una sola llamada, cosa que inmediatamente llame a “tigo” para ver que paso, y me sale una mal informada, mal capacitada (discapacitada diria yo), diciendome que YO había activado un paquete EROTICO, y que tenia un costo de 4500 pesos, eso si me causo rabia, viendo que el celular ni siquiera lo habia tocado, cosa que explote y le hize un reclamo sobrenatural amenazando que eso se iba para la superintendencia de servicios (como si eso los asustara), cosa con la cual la discapacitada esta me dice que envie la palabra SALIR al 6262 y que ya quedaba afuera del servicio, cosa que inmediatamente le dije que yo no habia activado eso y que ellos debian devolverme mi plata, y me digeron que no bueno en fin en ultimas me toco mandar salir a este codigo, cuando en esas me debitaron otros 4500, en ese momento me sulfure y llame otra vez y les dije que por que hacen eso por que roban de esa manera tan descarada, y la muchacha me dice que no, que yo enviando salir a ese codigo habia solicitado un paquete de chistes, definitivamente, nosotros los ususarios somos unos pobres borregos y eso me hace dar mucha rabia, estamos compeltamente desprotegidos ante estos abusos, no tenemos ninguna herramienta ni un registro que nos permita tener armas para enfrentar a estas empresas que la verad ahora solo piensan en robarnos, por eso he optado solo hacer recargas cuando las necesite y utilizar todo, sin dejar posibilidad de que me atraquen de esa manera tan vil.

Tigo ha escuchado todas sus quejas y reclamos de manera insaciable, y estamos haciendo una recopilacion de casos extraños que les hayan ocurrido, para asi poder mejorar el servicio, y si es posible, reconocerles a ustedes si hemos infringilo las leyes de comunicaciones que nos cobijan.

Agradecemos gentilmente acercarse a una oficina de tigo mas cercana y preguntar por el sistema de recopilacion de quejas y reclamos y con gusto los estaremos atendiendo hasta el 31 de enero del presente año 2010.

Ramon Valverde Figueroa.
Representante de tigo Latinoamerica

Saludos.

Saludos.